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※お蔭様でご依頼多数のため、現在当日お届けのご依頼がご対応不可となっております。
前日、前々日お届けのご依頼も状況によってはご対応不可の場合がございます。何卒ご了承ください。

特定商取引法に関する表示

■ 店舗情報

ショップ名 新宿の花屋 Flower Shop IVY (フラワーショップ アイビー)
販売業者 楠井 寛
販売責任者 楠井 寛
所在地 160-0023 東京都 新宿区 西新宿 5-1-2
電話番号 03-5304-8717
FAX番号 03-5304-8725
メールアドレス shop@flower-ivy.com
ホームページ https://www.flower-ivy.com/
取扱商品 生花、胡蝶蘭、観葉植物
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料(地域別、重量別)
代引きの場合は手数料324円がかかります。
銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

送料・配達
新宿区内およびその近隣へのお届は5000円以上であれば
無料でお届けいたします。
全国各地への配送は別ページ料金表を参照ください。
尚、梱包の大きい大型商品は、別途料金が発生する場合がありますので、ご相談下さい。
送付先の引取拒否・住所不在等による商品変質につきまして
は、賠償の責は負いかねます。
また、その際、運送会社より弊社へ返送された場合は、 商品の発送時と返送時の送料の実費を請求させていただきます。
申込の有効期限 ご注文日より7日以内にお支払下さい。なお、ご注文日から7日以内のご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 代金引換は、ご注文確認後即日〜3日以内に発送いたします。配達時に料金をお支払い頂き、商品のお渡しとなります。
銀行・郵便局振り込みは、ご入金確認後即日〜3日以内に発送いたします。
発送日はメールでご連絡致します。
到着までに3〜4日かかる場合もございますので、
到着日を指定される場合は、日にちに余裕をもたせて下さい。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 お手元に届き、万が一使用不可能な品物があれば、お品物を箱ごと保存していただき、到着日中にご連絡願います。
担当より再度ご連絡させていただきます。
状況を確認次第、再発送もしくはご返金をさせて頂きます。

商品のトラブルについて
サイズ・木姿は、記載サイズよりも大小が生じます。なるべく記載サイズより大きいものを選びますが、時期によっては商品そのものが小さいものしか入手できない場合もあります。また、季節により新芽が伸びたりしますが、剪定等のため姿が小さくなったものをお届けする場合もあります。
花の状態も季節によりかなり異なりますので、ご了承ください。
当ショップでもっとも重要視していることは「丈夫な商品」をお届けすること。これにつきます。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時
銀行振込と郵便振替:ご注文日より7日以内
コンビニ払:ご注文日より7日以内

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